城诚驿·暖“新”家党群服务驿站位于金沙滩海滨公园和泰山路交叉口的黄金地脚，总面积约400平方米，着眼于“做足党味、做暖家味、做浓情味”，为快递外卖小哥等新就业群体、一线户外工作者以及广大市民和游客提供歇脚、学习、应急等全方位暖心服务，让党建融入城市基层治理一线。

　　驿站设置党性教育区、城市展示区、休闲阅览区、就餐休息区、母婴关怀区5个主要功能区，提供“6+N”服务项目，“6”，即一杯水、一张椅、一套充电充气设备、一个微波炉、一个急救药箱、一张爱心卡6项基础服务；“N”，即为党性教育、困难帮扶等特色服务。驿站已成为新就业群体和一线劳动者“工作路上的暖心家”，市民游客了解黄渤海新区的“风尚窗”。

建好驿站，因地制宜，以情待人

　　去年以来，驿站从广场、景区扩展到居民小区，从园区、商圈延伸到街边巷口，离群众越来越近；从快递外卖小哥、市民游客、环卫工人到商户、企业员工，受众面越来越广。从001号到047号，一个个坐标在城市轴线被标注，随着黄渤海新区“暖新十标”党群服务驿站建设标准的推出，驿站将把点连成线、线画满面，形成全方位、广覆盖的“暖新家”服务新格局。

定好驿站，问计于民，问效于民

　　针对快递外卖小哥工作在“云上”、在手机上的实际，开发“暖新e家”线上服务平台，通过扫码注册，小哥可以一键享受身边驿站导航、防疫动态查询等6大类线上服务，累计服务3000余人次。

　　线下开展“民情我来听”“当一天快递小哥”等基层体验日活动，征求意见100多条，让增加空调、提供躺椅、增设母婴休息区等“微心愿”通通得到了实现。同时，在驿站建立五星好评服务评价体系，设立“驿”见箱，让需求在驿站中发现、资源在驿站中整合、问题在驿站中解决。

管好驿站，四方联动，多方支持

　　驿站坚持管理多方参与，运营多方支持，服务多方受益，建立起企业、社区、社会组织、党建联盟“四方联动”的管理机制。牵手区内重点企业，打造“万华号”“东岳号”等驿站，企业既当使用者又当管理者；组织社区、社会组织、新就业群体党建服务联盟等多方参与，量身定制“暖蜂”快递之家，“乐途”司机之家等特色驿站，满足不同群体需求。

　　城诚驿•暖“新”家党群服务驿站是黄渤海新区新就业群体党建服务联盟的服务阵地之一。今年，全市“红色暖新”行动在此启动，黄渤海新区新就业群体党建服务联盟同步成立，吸纳交通、综合执法、工会、妇联等15个部门作为成员，每月针对快递外卖小哥实际需求，发布“暖心主题服务清单”，成员单位轮流开展主题服务活动，形成了“小哥点单—联盟派单—成员接单”的服务模式，有效提升了快递外卖小哥的归属感、幸福感。

用好驿站，党员集结，定制服务

　　驿站聚焦做强政治功能和服务功能，着力将每一处“城诚驿”打造成为一处处党旗高高飘扬的“红色之家”、服务一应俱全的“暖心之家”。

　　一是做强政治功能。建立了“1+1+N”的党建工作机制，第一个“1”就是每个驿站由一个管理方党组织定点分包，第二个“1”就是把驿站周边一公里内的流动党员组织起来成立驿站流动党支部，“N”就是联动若干重点企业、群团组织、社会组织开展党建联建活动，把新就业群体党员紧紧凝聚在党组织周围。

　　二是做优服务功能。针对新就业群体的差异化需求，推出“定制化”暖心服务，解决了小哥们休息难、充电难等问题；下沉政策咨询、政务办理等服务，解决“办事5分钟，路上1小时”难题；定期开展“爱心义诊”“爱心义剪”活动，有效提升新就业群体的幸福感、归属感。

　　驿站让新就业群体的问题烦恼有了快速解决的着落，让服务诉求多了回应化解的渠道，也让精神生活添了丰富多彩的“菜单”。新思想开启新时代，新使命引领新征程。下步，驿站将持续扩面提档升级，让驿站建起来、管起来、用起来、活起来。