近年来，烟台市公安局行政许可处牢固树立“以人民为中心”的发展理念，坚持以党建带队建、促业务创满意，推动政务服务质量再上新台阶，实现群众满意和队伍形象双提升。先后荣获“全省成绩突出集体”“全市政务服务先进单位”等荣誉，推出的《便民惠商38条措施》获全市十大为民法治实事第一名。
赓续红色血脉，多措并举聚警心
针对队伍年轻化、思想多元的特点，多措并举推动党史学习教育走深走实。把主题党日和主题团日相结合，组织干部队伍红色文化发源地沉浸式开展主题活动，依托青年理论学习小组打造“看、听、读、讲”学习新体验，有效提升学习效果。红色之旅“看”，组织青年民辅警参观胶东革命史陈列馆、杨子荣纪念馆、烟台山革命纪念碑等红色地标，打卡红色之旅，传承红色基因。红色故事“听”，先后开展“学永怀精神，逐红色梦想”“瞻仰红色雕塑，聆听艺术故事”主题活动，学习“两弹一星”精神，重温胶东革命岁月。红色经典“读”，组织“青声青语”红色原著读书活动、“感受美术经典中的为民情怀”焦裕禄精神专题学习，用红色书籍和美术作品感染人、教育人。红色历史“讲”，借助新媒体平台，推动党史学习教育与信息技术相融合。五四青年节前，全体团员录制的《百年团史青年讲》获评市公安局建团百年视频展播优秀作品。在全市“喜迎党的二十大 创新聚力走在前”主题党课大赛中，支部青年党员主讲的党课获评优秀奖
创新工作机制，精细管理树品牌
将市政务服务中心公安综合服务大厅作为行政许可处为民服务主阵地，着力打造公安特色窗口党建品牌“警馨办”，立足窗口服务着力解决人民群众“急难愁盼”问题，以办实事、求实效的实际行动凝聚民心。建强机制抓好规范，制定《公安机关政务服务窗口工作规范》等文件，筑牢行为“篱笆”；开展“三查三比”活动，即“工作责任心必查、服务投诉必查、工作规范必查、比办事效率 、比文明形象、比满意评价”，培养行家里手、业务标兵；加大典型选树力度，开展“党员先锋示范岗”、“服务之星”争创活动,引导党员干部、青年争当“放管服”改革排头兵；常态抓好学习提升，每周组织业务考试、每月两次业务培训会，“请进来”邀请专家授课培训，“走出去”到先进单位跟班学习，常态化学习已成为提高业务素质铁制度，提升服务质效硬标配。
党建引领服务，政务体验再升级
坚持党建促队建，将“党建引领”作为破解政务服务多警种融合难题的有效途径，实现党建与服务融合发展。调整优化资源配置，将户政、出入境、车驾管等跨警种的6类61项高频服务事项“一窗通办”，实现群众办事“只进一扇门、只到一个窗”，实现企业群众办事从“找部门”向“找窗口”转变；推出便民利企举措，开通网办中心、免费邮寄、老年人定制服务、自助查体、自助证明打印等，出台《烟台市公安局便民惠商38条措施》，升级烟台“互联网+公安”平台，上线“五大证明开具”“电子地图”等20余项新功能，足不出户办理多项公安业务；打造政务服务高地，2022年2月，在烟台公安视频号、烟台公安抖音号、“互联网+公安”政务服务平台，同步推出“小雯为您服务”系列短视频节目，介绍全市“放管服”新亮点，截至目前已推出13期，点击量突破1万余次，搭建为民服务新桥梁。
