2021年，莱阳市聚焦破解城市基层治理难题和提升居民满意度，以“红润梨乡·情暖万家”为主题，探索打造城市党建综合体，通过聚资源、聚功能、聚服务、聚人心，办好民生实事，解决急难愁盼，以城市治理的新成效推动提升居民获得感、幸福感。

 

 

　　坚持打好“建阵地·强堡垒”基础，通过盘活闲置资源、改建扩建等方式，融合街道、社区、社会组织、社会工作于一体，高标准建成占地2600平方米的莱阳市首家城市党建综合体，辐射18个社区、125个重点住宅小区，实现主城区全覆盖纳入“15分钟服务圈”。在一楼打造便民服务大厅，以“沟通面对面、服务心贴心”为宗旨，设立信息咨询、业务直办、帮办代办等8个窗口，实现党建、民政、劳保等12项服务事项“一站式”办理。注重提升阵地功能，立足“开放、实用、共享、体验”等原则，在二楼三楼布局“鸿心学堂”“鸿情翰墨室”“心理茶馆”等活动室25个，满足党员活动、教育培训、休闲娱乐、项目孵化等需求，构建起规划合理、功能齐全的城市基层治理“大本营”。

 

 

 

 

　　释放城市党建综合体的社会组织孵化中心职能，区分生活服务、公益慈善、居民互助等6个类别，着力引育多元化、专业化、本土化、人性化的服务型社会组织，在扶老、助残、救孤、助学等7个重点领域，为广大社区居民提供高质量、专业化服务。整合社会力量入驻综合体“捆绑共建”，举办社会组织全城招募、公益创投大赛等活动，引进15家社会组织，孵化书画、朗诵、舞蹈等10个社会团体，签约实施11个公益创投项目，吸纳4支“鸿达人”志愿服务队，激发城市基层治理整体效应。入驻以来，已开展“幸福护航”心理辅导、“强国少年读书会”等公益惠民活动187场次，下沉小区提供专业化、精准化服务6200人次，积极为群众办实事、办好事。探索建立社会组织实训基地，实施“增能提升”计划，由综合体统一邀请专家定期为社会组织提供专业指导和评估等服务，接续培养一批热心服务社区群众、熟悉社会组织运作、具备专业服务能力的社会组织负责人和业务骨干，进一步提升社会组织服务小区居民的专业能力。

 

 

 

　　安排6名街道社区干部、党建指导员集中办公，负责综合体日常运行、项目管理。探索综合体管理由“传统圈”向“智慧圈”延伸，开发“鸿普hope”平台，设置需求收集、项目发布、综合评价等7大版块，通过“党建+项目”链条管理，实现居民需求一键发布、服务项目一键认领。目前，已有86家“双报到”单位线上注册、1800余名机关事业党员线上报到，认领解决消除小区蚁患、售卖滞销水果等服务项目284个，居民五星评价均在95%以上。设置“城市大脑”，构建“城市大脑+鸿普hope平台+红色服务力量”精准服务体系，举办“阳光评事”系列活动，2.4万居民线上监督评价，督促解决民生实事220件。设立“党建超市”，根据综合项目完成进度和居民评价结果，赋予报到党员、志愿者、热心居民相应积分，可兑换日用百货商品，进一步调动起各方力量参与城市基层治理的积极性。目前，累计开展服务时长7000余小时，兑换日用百货500多个。