在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，莱州市永安路街道金都社区党总支坚持以社区居民需求为导向，有效整合各方面资源，着力构建党组织领导下的居委会、业主委员会、物业等多方联动的红心服务体系，以实施“五心”工程，构建“五园”社区为目标，着力解决群众的操心事烦心事，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。

 

　　实施“贴心”工程，创建“便民家园”

 

　　注重打好“服务牌”，为居民提供高效快捷的服务。通过资源整合，建立多功能便民服务大厅，坚持“居民动嘴我跑腿”的服务理念，为居民实施全程代办制，推行社区网格长错时值班制度，社区党组织引导居委会、物业服务企业和业主委员会成员优化服务方式，时刻把居民的冷暖放在心上，方便群众办事，拉近与居民的距离。目前，9个无物业管理的老旧小区建立了网格长、楼长微信群，7个规范化物业管理的小区均建立了居民微信群，居民若有困难、有问题，只要群里说一声，对口服务人员都会第一时间回应，及时协调解决好居民诉求。同时，完善社区志愿者服务体系，发挥党员自身优势，分别建立环境整治服务队、治安联防巡逻队、人民调解服务队、文化娱乐服务队4支服务队。

 

 

　　实施“暖心”工程，创建“爱心家园”

 

　　健全完善社区救助体系，深化驻区单位共驻共建，加强对残疾人、贫困家庭、留守儿童、空巢老人的关注，通过开展小活动、学习小人物、解决小问题、做好小事情、践行小承诺、“双报到”党员进社区和党员奉献在社区等系列活动，走访慰问困难家庭，了解社情民意，实施以医疗援助、物资救助、贫困救济、精神慰藉为内容的“四位一体”服务活动。社区党总支联合驻区单位、物业公司共同开展“察民情、听民意”走访慰问活动，为270余名65周岁以上的老年居民进行多项免费查体，为5名肢体残疾居民进行残疾评审，为34名居民办理银龄安康保险，为66名女性办理安康保，为168户退伍军人发放并悬挂光荣牌，通过点滴行动，在社区形成“困有所助、难有所帮、病有所医”的新常态。

 

 

　　实施“怡心”工程，创建“康乐家园”

 

　　注重社区精神文化建设，在16个居民小区均设立宣传栏，广泛宣传惠民政策、平安建设、法律常识等方面知识，在职党员充分发挥自身特长，积极引导社区居民根据自身意愿和特长，组建成立金都社区“蒲公英”新时代文明实践站，由社区书记任站长，驻区单位、直管党员、“双报到”党员、“五老人员”中的骨干担任文明信使，传递新时代的“好声音”，深入开展寓教于乐、喜闻乐见的群众性文化活动10余场次。通过打造“健康社区”“志愿者在行动”等社区品牌服务活动，组织物业及志愿者开展“小区是我家，建设靠大家”的美化家园活动，常年坚持辖区卫生无死角，发现乱贴乱画及时清，营造环境卫生人人参与的良好氛围。

 

 

　　实施“聚心”工程，创建“学习家园”

 

　　依托“一长五员”管理模式，深化网格化管理，推进党组织进网格、资源配置进网格、管理服务进网格、党员活动进网格“四进”服务模式，充分利用统筹各类培训机会，依托党群服务中心、社区服务中心、“蒲公英”新时代文明实践站等平台，积极开展宣传健康教育、环境保护、就业指导等志愿服务，每月都会邀请专业讲师进社区，组织居民进行技能、法律和健康等知识培训，利用图书一角、科普宣传栏、温馨小贴士等阵地，传授文化知识、普及政策法规，让社区居民“住在社区，学在社区，乐在社区”，丰富居民生活，陶冶居民情操。

 

　　实施“安心”工程，创建“和谐家园”

 

　　进一步健全完善以社区党组织为核心，以社区居委会、社区党群服务中心和社区志愿者队伍3个平台为主体，以社区安监委会、“蒲公英”新时代文明实践站、物业公司、业主委员会和驻辖区单位等多元内容为支撑的“1+3+N”社区治理机制，同时，社区建立以辖区派出所为主，小区物业和社区综治力量为辅的社区社会治安综合防控体系，实行群防群治，对辖区重点区域、重点部位管理实现全覆盖，营造安定和谐的社区环境。

 

　　2018年春节刚过，莱州市老旧小区改造工程开工以来，拆违建是改造工程的前期工作，不少居民怨声载道：“这些老小区，多年的私搭乱建不可能按期拆完，拆不动。”金都社区党总支在困难面前不妥协，主动召开9个被纳入改造的老旧小区驻区单位、物业公司、业主委员会、网格长和楼栋长会议，想法设法做好19栋楼、978户居民对老旧小区改造的宣传配合工作。10天时间，辖区共拆除违建83处，面积达到600余平米，为老旧小区改造奠定了基础。时至今日，老旧小区面貌一新，居民眼中“硬骨头”，通过多方努力，一点一点“啃”了下来。