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芝罘区:报到服务见实效,凝聚治理新力量

发布日期:19-09-26 09:29 信息来源: 字号:[ ]
  为全面推行“双报到·双服务”,推动服务力量向基层沉、服务资源往基层走、服务职能为基层用、服务难题在基层解,芝罘区坚持党建引领,深入推进“双报到”工作,推动城市基层治理整体效应不断提升。
 
  群策群力全盘部署
 
  多措并举布好局
 
  2017年,芝罘区率先推行“六联六促”联系服务工作机制,推动机关事业单位优质资源下沉基层、服务群众,取得良好效果,打下为民服务的坚实基础。烟台市深入推进“双报到·双服务”暨“红心服务联盟”签约授旗活动举办后,芝罘区强化顶层设计,印发《关于深入推进“双报到”工作提升服务基层、服务群众质量的实施方案》,全面优化“双报到·双服务”工作机制。推动一体化报到,强化五类必到要求,提供三种报到选择,确保两个至少落实到位。发放“双报到”工作明白纸,明确报到单位、街道、社区等不同层面各项工作要求。
 
  做实做细全面推进
 
  服务联盟聚合力
 
  芝罘区各街道园区分别举办“双报到”工作推进会议暨“红心服务联盟”成立仪式。创新“双报到”单位报到形式,通过召开报到座谈交流会、开展项目集中签约、授旗仪式等方式,增强“双报到”单位仪式感、单位党员归属感,为“双报到”工作全面展开吹响号角。各街道累计召开集中报到会、红心联盟会等13场,强化报到党组织党员荣誉感和责任感,让启动效果达到最大化。芝罘区奇山街道党工委积极成立“红心服务联盟”,整合街道报到单位资源力量,依托“塔山17”便民服务大集,将每月17日定为“红心服务联盟”服务日,联盟单位齐上阵、齐服务,在大集上提供健康义诊、法律咨询、社工服务、政策宣讲、免费理发、家电维修六项便民服务,通过多种类的服务模式,将服务送到群众“家门口”,将服务温暖到群众“心坎上”。
 
 
 
  共谋共划“三张清单”
 
  项目认领解民忧
 
  298家市级单位、170家区级单位,两万余名党员,下沉到芝罘区116个社区、25个居民区,通过走访调研、集中座谈等方式,与社区全面对接资源清单、需求清单,参照制定下发的《历年项目库》中5类50条优秀项目,共同确定为民服务项目1424个,制定共驻共建项目清单,通过搭建双线并行服务平台,完善为民服务项目化运行模式,提升服务实效。推行“群众点单—社区下单—单位接单”问题解决模式,针对群众需求,精确提供服务,推动单位资源下沉一线,助力基层治理,实现服务资源往基层走、服务难题在基层解决,不断增强城市基层党建整体效应。自“双报到”工作开展以来,共成立党员志愿服务队619个,累计解决居民实际问题1860余个,通过开展送文化进社区、送健康进社区、送政策进社区等不同类别活动,直接间接服务群众5万余人次,全面彰显“双报到”工作实际成效,做优为民服务“最后一公里”。
 
【确定三张清单、认领服务项目】
 
【开展志愿服务活动】
 
  边行边试“流程再造”
 
  探索总结再推广
 
  在总结经验的基础上,芝罘区坚持边探索、边实践、边总结、边提炼,不断优化“双报到”工作流程,对“双报到”工作进行系统总结研究,进一步优化各项流程,推动“双报到”工作从落地生根到开花结果。通过制定“双报到”介绍信、红心服务联盟协议书、党员志愿服务队旗、“双报到”工作“五化流程”图,将“双报到”工作分为5类21项,以图示方式简明扼要地展现工作流程,规范“双报到”工作内容、操作步骤,明确党组织和党员职责任务,增强工作的针对性、时效性,全面提升为民服务质量。